
Support
お客様サポート
よくあるご質問
当社製品に関してお客様よりいただいたお問い合わせの内容やご質問等を収集し、考えうる症例を掲載しております。
また、当サポート内容にて問題が解決しない場合や事例の掲載がない場合は、お手数ですが弊社製品サポート係までご連絡ください。
お客様よりいただいた情報を反映させ、より充実したサポート体制を心がけて参ります。
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デスクまわり
製品全般
チェアアクセサリ
ゲーミングウェア
ゲーミングチェア
- Q6.ガスシリンダーの昇降方法が知りたい。
- Q7.ロッキングの開放/禁止の方法が知りたい。
- Q8.チェアを分解するにはどうしたらいいの?
- Q9.チェアのお手入れ方法は?
- Q10.高さ調整が出来ません(シリンダーが動きません)。
- Q11.ゲーミングチェア(RS-950RR)のリクライニングができない
- Q12.座面が下がらない。
- Q13.チェアからギシギシきしむ音がします。
- Q14.アームレストにガタつきやグラつきがあります
- Q15.ゲーミングチェア(G-130)の背もたれとアームレストに隙間が空いてしまう
- Q16.4Dアームレストのボタンの使い方がわかりません
- Q17.座面を1番低くした時のアームレストの高さは床から何センチになりますか?
- Q18.ゲーミング座椅子をチェアに、もしくはゲーミングチェアを座椅子に変更できますか?
ゲーミングデスク
- Q19.脚部パイプが限界線を超えて抜けてしまい、もとに戻せなくなった
- Q20.SAゲーミングデスク(BHD-1200SA)のケーブルクリップはどこに付けたらいいですか?
- Q21.スタンディングデスク(BHD-700 / 1000H / 1200H )のスライダーレールは取り外しできますか?
- Q22.スタンディングデスク(BHD-700 / 1000H / 1200H )のキーボードスライダーの天板と机の隙間は何mmありますか?
- Q23.デスクの高さが下がらなくなった
- Q24.スーパーゲーミングデスク(BHD-1400FA)の天板と脚部はそれぞれ他の製品と互換性はありますか?
- Q25.天板で書き作業はできますか?
- Q26.エクステンションデスクにデスクラック2は使用できますか?
- Q27.クイックリリースレバーの調整方法がわからない