BM-110 / 111をご購入のお客様へ 重要なお知らせ

製品仕様に関するお詫びとご使用中止のお願い

平素は弊社Bauhutte®製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
弊社が2011年2月から2011年7月までの間に販売しました「オフィスチェアBM-110/111(1920)」にて、座部を支えているネジの強度が十分でないことが判明いたしました。
十分な強度を持たないネジが装着された椅子をそのままご使用になられた場合、ネジ破損の恐れがあり、場合によっては座部脱落の可能性がございます。
つきましては、当該製品をご愛用のお客様には誠に恐縮ではございますが、すみやかにご使用を中止していただき、下記の弊社製品サポートまでご連絡をいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
※弊社製品サポートにて、ご返送・返金手続きの詳細をご説明させていただきます。




■ 対象モデル

Bauhutte®オフィスチェア BM-110 / 111 (1920)


■ 返品・返金の受付

お問い合わせフォームはこちら

上記フォームをご利用できない場合、下記電子メールアドレス、もしくはサポートダイヤルよりご連絡ください。


【電子メール】
sp@be-s.co.jp


【TEL】
06-6732-4310(平日 9:00 ~ 17:00 土日祝休、盆休、年末年始休)

サービス向上のため、お電話の内容は全て録音させていただいております。 出来る限りお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※お客様からいただく個人情報は、ご返送・返金手続きのみに使用、管理いたします。


■製品ご返送時の梱包手順
1.梱包材を広げ、中心に椅子を置きます。
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2.椅子に梱包材をかぶせます。
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3.梱包材をテープで留めます。
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※余ったテープも一緒に梱包し、ご返送ください。
4.完成です。
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お客様に多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。今後このようなことがないように、万全の品質管理体制で臨む所存であります。なにとぞご理解・ご協力を賜りますよう、宜しお願い申し上げます。

2011年08月17日 ビーズ株式会社