Bauhutte®オフィスチェア　サポート情報ページ

取扱説明書や本体添付のラベル等の注意書に基づくお客様の正常なご使用状態で保証期間内に故障した場合、 下記内容に従い無料にて故障箇所の部品を送付、または代品と交換させていただきます。 無料保証を受ける場合は保証書をご提示の上、お買い上げの販売店又は弊社にご相談ください。

※出張修理・交換発送等は行っておりません。
※保証期間内でも製品を弊社へお送りいただく場合の送料はお客様のご負担となります。

次のような場合は、保証期間内でも有料修理となります。

• 製品の使用により生じた床などの傷、汚れ等。
• 使用上の誤り及び不当な修理や改造、調整による故障または損傷。
• 不適正なお取り扱いによる移動、落下、衝撃等で生じた故障または損傷。
• お買い上げ後の輸送による故障または損傷。
• 火災、塩害、ガス害、地震、落雷、煙害、及び風水害、その他天災地変、或いは異常電圧などの外部的要因に起因する故障及び損傷。
• 正常なご使用方法でも、消耗部品の自然消耗、摩耗、劣化した場合。
• 接続する電源の不具合により誘発する故障又は損傷接続する電源の不具合により誘発する故障又は損傷。
• 製品を分解した場合。
• 使用中に生じた故意、過失による破損または損傷。
• 保証書のご提示がない場合。また保証書にご購入日、または販売店名が記入されていない場合、押印されていない場合。また字句を書き替えられた場合。
• 再販で購入された場合。

キャスターは画像の赤い矢印の部分まで、しっかりと差し込んでください。 青い矢印の部分の金具により、キャスターは脚部から脱落しないようになっています。 きちんと奥まで刺さっていない場合、キャスターの空回り、脚部破損の原因となる場合があります。 フローリングなどの摩擦の低い硬い床でご利用の場合、ごくわずかな床の段差や製品自体の個体差により一部のキャスターが回転しない場合がありますが、これは製品の不具合ではありません。手でキャスターを回していただき、回るようでしたらキャスター自体に問題はございません。 金属製の脚部の場合、ややキャスターが入りにくい場合があります。